Cuộc cách mạng 4.0 đã mở ra nhiều cơ hội cho các nước phát triển, đặc biệt là cho các công ty trong ngành sản xuất và cơ khí. Tuy nhiên, đây cũng là một thách thức nếu đội ngũ lao động của công ty chưa đáp ứng được yêu cầu đổi mới của nền kinh tế.

Đồng thời, đại dịch COVID-19 đã gây ra nhiều khó khăn cho các công ty. Nếu không có sự đổi mới và đầu tư vào nguồn nhân lực, các công ty khó 'bắt kịp' và có nguy cơ 'tụt hậu' so với nền kinh tế.

Tuvannhansu.com.vn nhận thức được tính cấp thiết của vấn đề này và sẽ giải thích cho bạn về quy trình đào tạo và phát triển nhân sự hiệu quả và toàn diện. Từ đó, ban lãnh đạo có thể đưa ra những giải pháp sáng tạo và nâng cao chất lượng của đội ngũ nhân viên.

1. Khái niệm đào tạo và phát triển nhân lực

Đào tạo bao gồm các hoạt động nhằm nâng cao kỹ năng và khả năng của người lao động và giúp họ làm tốt hơn công việc thực tế của mình. Phát triển bao gồm các hoạt động chuẩn bị cho nhân viên, thích ứng và duy trì cơ cấu tổ chức khi nó thay đổi và phát triển.

Chức năng đào tạo thường được gọi là phát triển con người và điều phối các hoạt động đào tạo và phát triển trong tổ chức. Phát triển nguồn nhân lực theo nghĩa rộng hơn là tập hợp các hoạt động học tập được tổ chức trong một khoảng thời gian nhằm tạo ra sự thay đổi trong hành vi nghề nghiệp của nhân viên, do công ty thực hiện.

Đào tạo và phát triển là quá trình cố gắng cung cấp cho nhân viên thông tin, kỹ năng và sự hiểu biết về tổ chức công việc và mục tiêu kinh doanh của tổ chức. Giáo dục và đào tạo được thiết kế để giúp mọi người tiếp tục đóng góp tích cực cho tổ chức. 

Mục đích chung của đào tạo và phát triển nhân viên là tận dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có và nâng cao hiệu quả của tổ chức bằng cách giúp nhân viên hiểu rõ hơn và nắm vững hơn về công việc và nghề nghiệp cũng như trách nhiệm của họ, có ý thức có thái độ tốt hơn và nâng cao khả năng thích ứng  với công việc trong tương lai. 

Công tác đào tạo và phát triển phải giúp ích cho việc thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp. Nói cách khác, mục tiêu đào tạo, phát triển là nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một tiến trình liên tục không ngừng của doanh nghiệp. 

2. Tại sao phải đào tạo và phát triển nhân lực

Tại sao cần đào tạo và phát triển nguồn nhân lực? Thực tế cho thấy, khi khởi nghiệp, nhu cầu đào tạo nhân viên là nhiệm vụ cấp thiết và quan trọng. Bởi vì  dù công ty có gì đi chăng nữa thì một hệ thống thiết bị, máy móc và kỹ thuật tinh vi mà không có người biết cách điều khiển chúng cũng trở nên vô dụng.

Điều này thậm chí không đề cập đến các giao dịch vô hình như kỹ năng quản lý. Đối với một công ty có nhiều năm hoạt động, qua kinh nghiệm công ty đã xây dựng được bản mô tả công việc. 

Với mô tả công việc chi tiết, khi tuyển dụng nhân viên mới, các công ty biết chính xác những kỹ năng mà nhân viên mới đang thiếu. Trong những trường hợp hiếm hoi, một công ty có thể thuê những người có kỹ năng phù hợp. Theo mô tả công việc, vì dù nhanh hay chậm, nhân viên thường phải trải qua  giai đoạn khởi động.

Chúng ta đang sống trong thời kỳ mà nhịp độ thay đổi diễn ra với tốc độ chóng mặt đó là thời đại bùng nổ công nghệ, bùng nổ thông tin. Những sự bùng nổ này đã ảnh hưởng không nhỏ đến dây chuyền sản xuất, phong cách quản lý, lối sống và suy nghĩ của mọi người trong nhà máy. 

Và cũng chính sự bùng nổ này mà các cấp lãnh đạo thấy cần phải trang bị cho mọi người những kiến thức và kỹ năng mới để theo kịp với sự thay đổi. Nhu cầu đào tạo và phát triển trở nên cấp bách hơn bao giờ hết. 

Trên thực tế, các nhà quản lý có kinh nghiệm thường có những dự kiến ​​chiến lược dài hạn mà không dừng lại ở các chương trình đào tạo để đối phó. Các chương trình đào tạo và phát triển chuẩn bị tốt đóng vai trò quan trọng trong việc chuẩn bị cho sự thay đổi trong tương lai.

Tuy nhiên, một điểm mà các nhà quản lý tại các công ty Việt Nam ít quan tâm là tư vấn nghề nghiệp cho nhân viên để ứng phó với những thay đổi đang diễn ra và dự đoán những thay đổi trong tương lai liên quan đến tay nghề của nhân viên. 

3. Mục tiêu của đào tạo và phát triển nhân lực 

Các mục tiêu cơ bản của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong công ty là: xây dựng và thực hiện kế hoạch phát triển nguồn nhân lực của công ty thông qua các hoạt động đào tạo có tổ chức, tiến hành phân tích và đánh giá nhu cầu đào tạo của nhân viên ở mọi trình độ.

Nghiên cứu nguồn nhân lực, chuẩn bị dữ liệu về cơ cấu công việc và các lĩnh vực liên quan, xây dựng kế hoạch nghề nghiệp và kế hoạch phát triển cho từng thời kỳ theo tiềm năng của công ty, được sắp xếp theo thứ tự chuyên môn.

Nó tạo điều kiện thuận lợi cho việc duy trì thông tin nội bộ giữa các bộ phận quản lý và nhân viên. Ban quản trị có phản hồi cá nhân về nhu cầu đào tạo của từng bộ phận, từ đó xác định động cơ làm việc của nhân viên.

4. Vai trò của đào tạo và phát triển nhân lực 

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có mục tiêu sau: Theo quan điểm xã hội, giáo dục và đào tạo nguồn nhân lực là vấn đề sống còn của một quốc gia, nó quyết định sự phát triển của xã hội, là một trong những giải pháp chống  thất nghiệp.

Đầu tư vào giáo dục và đào tạo là đầu tư chiến lược quan trọng cho sự thịnh vượng của đất nước. Về phía công ty, việc đào tạo và phát triển nhân viên cần đáp ứng được yêu cầu công việc của tổ chức, tức là đáp ứng nhu cầu tồn tại và phát triển của công ty. Đó là một hoạt động có lợi nhuận đáng kể. 

Về phía nhân viên, việc đáp ứng nhu cầu học tập của nhân viên là một trong những yếu tố tạo nên động lực làm việc tốt. Thực tế cho thấy: giáo dục và đào tạo là điều kiện tiên quyết quan trọng để một tổ chức có thể đi lên trong cạnh tranh. 

Nếu làm tốt công tác đào tạo và phát triển sẽ đem lại nhiều tác dụng cho tổ chức: 

• Trình độ tay nghề người lao động nâng lên, từ đó nâng cao năng suất và hiệu quả công việc. 
• Nâng cao chất lượng thực hiện công việc. 
• Giảm rủi ro, tai nạn lao động do người lao động nắm vững nghề nghiệp và có thái độ tích cực hơn trong thực hiện công việc. 
• Giảm bớt sự giám sát vì người lao động được đào tạo là những người có khả năng tự giám sát công việc nhiều hơn và do họ hiểu rõ quy trình, hiểu rõ công việc. 
• Nâng cao tính ổn định và năng động của tổ chức.

5. Nguyên tắc của đào tạo và phát triển nhân lực 

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực dựa trên 4 nguyên tắc sau:  

Thứ nhất: Con người hoàn toàn có năng lực phát triển. Mọi người trong tổ chức đều có khả năng phát triển và sẽ cố gắng liên tục phát triển và duy trì sự phát triển của doanh nghiệp cũng như cá nhân họ.

Thứ hai: Mỗi người có giá trị riêng, do đó mỗi người là một cá thể khác những người khác và đều có khả năng đóng góp những sáng kiến.  

Thứ ba: Lợi ích của nhân viên và mục tiêu của tổ chức có thể được kết hợp với nhau, hoàn toàn có thể đạt được mục tiêu của công ty và lợi ích của nhân viên. Sự phát triển của một tổ chức còn phụ thuộc vào nguồn nhân lực của tổ chức đó. Khi nhu cầu của nhân viên được công nhận và đáp ứng, họ sẽ hăng say trong công việc. 

Thứ tư: Đào tạo nhân sự mang lại lợi tức đầu tư đáng kể vì đào tạo nhân sự là phương tiện hiệu quả nhất để đạt được tăng trưởng kinh doanh.

6. Quy trình đào tạo và phát triển nhân lực toàn diện cho doanh nghiệp

Để triển khai đúng nhiệm vụ đào tạo, cần phải xây dựng một quy trình đào tạo rõ ràng nhằm thiết lập các mục tiêu phù hợp cho từng công ty. Nói tóm lại, việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phải theo một quy trình đúng đắn để đạt được mục tiêu kết quả tốt nhất. Quy trình cho các nhà quản lý tham khảo bao gồm:

6.1 Xác định rõ mục tiêu đào tạo đề ra

Đây là bước đầu tiên quan trọng trong việc giúp các tổ chức nâng cao hiệu quả đào tạo. Mục tiêu cuối cùng của các nhà quản lý là để nhân viên nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng mềm để phục vụ công ty, số lượng học viên và thời gian đào tạo.

Việc xác định rõ ràng về các chủ đề và mục tiêu đào tạo giúp các công ty tiết kiệm chi phí và quản lý thời gian hiệu quả. Ngoài ra, nó còn giúp quản trị viên đánh giá chi tiết hiệu quả của việc đào tạo.

6.2 Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực

Yếu tố bên ngoài và môi trường: 

Đây có thể là các yếu tố kinh tế, dân số và công việc trong xã hội, luật pháp của chính phủ, các yếu tố văn hóa xã hội, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, chính quyền/đoàn thể. Trên cơ sở phân tích về môi trường bên ngoài, các công ty sẽ đưa ra được chiến lược và chính sách phù hợp.

Môi trường bên trong: 

Điều này bao gồm sứ mệnh và mục đích của công ty, các chính sách và chiến lược, môi trường văn hóa, các cổ đông và cuối cùng là công đoàn.

Mỗi loại sản phẩm mà công ty đưa ra thị trường đều có những yêu cầu khác nhau về số lượng, chất lượng, trình độ công việc và kỹ năng làm việc của nguồn nhân lực. Do đó, cần phải lập kế hoạch nguồn lực, xem xét mức độ phức tạp của sản phẩm để xác định loại công nhân phù hợp với cơ cấu trình độ lao động.

6.3 Phân tích thực trạng nguồn lao động

Điều này giúp các công ty xác định điểm mạnh, điểm yếu cũng như khó khăn và thuận lợi. Việc phân tích sẽ làm rõ thực trạng nguồn nhân lực hiện có và việc sử dụng nó.

Việc hiểu rõ hơn về nguồn nhân lực hiện tại của công ty là vô cùng quan trọng để chúng ta làm cơ sở dự báo nhu cầu và nguồn cung nhân lực trong tương lai.

6.4 Quyết định tăng giảm nguồn nhân lực

Dựa trên phân tích ngắn hạn và dài hạn về nguồn nhân lực hiện có, các công ty sẽ thực hiện các điều chỉnh cần thiết để tăng hoặc giảm nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu mới.

6.5 Xây dựng chương trình đào tạo

Chương trình đào tạo là một hệ thống các bài học được cung cấp cho thấy những kỹ năng nào cần được dạy và trong thời gian bao lâu. Từ đó, các công ty xây dựng kế hoạch đào tạo phù hợp. 

Chương trình đào tạo và quy trình phát triển  nhân viên được tạo ra dựa trên các nhu cầu đào tạo và mục tiêu đào tạo đã được xác định. Các công ty sẽ dựa vào tình hình tài chính, nguồn  nhân lực,... để tìm ra giải pháp phù hợp.

6.6 Triển khai đào tạo

Sau khi lập kế hoạch, công ty bắt đầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Mục đích của quá trình đào tạo là cải thiện kỹ năng và nâng cao trình độ của nhân viên. Với các mục tiêu và cấp độ khác nhau, các công ty đưa ra các giải pháp khác nhau.

6.7 Đánh giá thực hiện quy trình

Việc đánh giá giúp doanh nghiệp kiểm tra sự chênh lệch giữa kế hoạch và thực tế triển khai quy trình đào tạo. Doanh nghiệp sẽ biết được nguyên nhân sai lệch ở đâu để đưa ra được giải pháp khắc phục.

Đánh giá định lượng sẽ giúp các công ty có cái nhìn khách quan hơn và phát hiện chính xác hơn những sai lệch trong các lĩnh vực như: số lượng và chất lượng nhân viên, năng suất, tỷ lệ thuyên chuyển nhân viên, mức độ hài lòng của nhân viên, ... 

Quý doanh nghiệp có nhu cầu đào tạo các kỹ năng cho doanh nghiệp vui lòng gửi yêu cầu đào tạo tại:

Thông tin tư vấn liên hệ:

Email: info@tuvannhansu.com.vn

Hotline: 081.812.1111

Địa chỉ: Tầng 6 Tòa nhà Việt Á, Số 9 Phố Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

>> Xem thêm: 22 Kỹ Năng Quản Trị Nhân Sự Không Thể Thiếu Trong Doanh Nghiệp